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2016年4月7日下午，2015-2016年度全市出租汽车行业冬季运输工作总结表彰大会在龙运现代企业三楼会议室隆重召开。会议对冬运期间15家出租汽车企业、1000多名驾驶员和企业管理人员进行了表彰。龙运现代被授予2015-2016年度市出租汽车行业冬运工作先进企业标兵、2人被授予“2015-2106年度全市出租汽车行业冬运工作场站管理先进个人”、9人被授予“2015―2106年度全市出租汽车行业冬运工作服务标兵”、48人被授予“2015―2106年度全市出租汽车行业冬运工作优质服务个人”、 105人被授予“2015―2106年度全市出租汽车行业冬运工作优质服务能手”。

刚刚过去的冬季，全市出租汽车行业加强了对驾驶员的教育和管理，全市出租汽车企业共教育驾驶员18万人次，例行检查车辆3万台次。加大了市场监管力度，行业管理干部累计出勤4000余人次，企业管理人员累计出勤3000余人次，检查出租汽车12000余台次，现场纠正出租汽车各类违规行为300余台次，批评教育驾驶员108人。做好了场站管理工作，冬运期间场站累计出勤3000余人次，协助乘客找回丢失物品97件，受到了乘客和驾驶员表扬100余次。建立了投诉处理快速反应机制。冬运期间共受理投诉举报案件6000余起，全部做到了件件有回声，件件有处理，对核实的271起案件按照上限进行了处罚。

4个月的冬运活动中，龙运现代管理人员和广大驾驶员扎实苦干，以饱满的热情迅速投入到冬运活动中来。涌现出许多不畏严寒，不辞辛劳，顽强拼搏，乐于奉献的典型代表。特别是在冰雪大世界场站，从冰雪大世界试营业至闭园70多天的时间里，龙运现代派出管理人员210人次，志愿者百余人次，组织保障车辆万余台次，在零下20多度低温环境中，顶严寒、战风雪，每天从15点到22点现场维护冰雪大世界会场周边区域出租汽车经营秩序，对进出场站车辆和游客进行疏导。运送旅客近5万人次，没有发生一起投诉案件，实现了零投诉的工作目标。受到了中外游客好评，收到感谢信数十封。服务水平明显提高，社会满意度明显提升。  

会议分别对冬运期间涌现出的冬运工作先进企业、冬运优质服务标兵、冬运优质服务先进个人、冬运优质服务能手、冬运场站管理先进个人进行了表彰。