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开展业务培训助力推广ETC

ADMIN 加入时间：2019-11-07 10:30:31

根据全国高速公路发展规划及文件精神，也随着ETC车辆的日益增多，为加强ETC收费管理工作，让更多的司乘人员享受到ETC带来的方便快捷，哈大分企业组织开展ETC业务常识培训活动，各收费站副站长、班长、执勤员、维护员和收费员代表参加培训。

此次培训活动重点围绕ETC相关推广工作,首先是组织大家学习相关文件常识，让员工能更加了解ETC各类优惠政策。为了使培训达到应有效果，分企业邀请专业人员现场授课，以现场模拟和理论学习相结合的形式详细讲解了ETC车道交易原理、如何快速切换双系统、车道现场规范操作流程等内容。讲解过程中重点针对各类特殊情况，包括实际操作中可能出现的车辆无法正常通过、扣款失败、误入MTC车辆处理流程等和相应处理措施都进行了详细解读和操作演示。

通过此次培训，使收费人员对ETC业务常识有了进一步的了解，提高了实际工作中面对各类突发情况的处置应对能力，减少了司乘人员因特殊情况而造成的等待时间，为即将到来的ETC车道流量增涨工作提供了安全、快捷、畅通的基础，以更加优质的服务质量助力推广ETC办理使用率。

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