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3月9日，黑金沙乐娱app下载龙运现代交通运输有限企业在三楼会议室召开了“2015年安全服务质量年”工作动员大会，董事长王军出席会议并做了重要讲话。

会上，龙运现代董事长王军首先对龙运现代开展“安全服务质量年”活动的背景和重要意义进行了详细阐述。他指出：大家作为哈尔滨市国有最大的出租车企业要未雨绸缪、居安思危。目前，“滴滴、快的打车等互联网专车处于无序发展的状态，对出租车行业冲击很大。 

今年的“两会”对出租车改革的呼声也越来越高。这些无疑都对大家的管理思维敲了警钟。大家不可以高枕无忧，乐享其成。这个行业也不是铁饭碗，原地踏步，会使企业走向衰败。但无论出租车未来的走向如何，都离不开“优质服务”四个字。“如何提升服务，树立良好企业形象”，是企业今后要不断攻克并超越的一个不老的课题。同时，他对当前企业在服务与管理方面存在的问题也进行了客观分析，并就如何开展好此项工作提出了四点要求：

一是以“严”为标准，按章办事。他强调，出租车驾驶员素质参差不齐，管理难度大，这是出租车行业的老大难问题。但是，作为管理者，大家要“严中带慈”。严要先正己。转变思想观念，将管理者身份转变为服务者身份，大家要竭尽全力为驾驶员做好服务。驾驶员就是大家企业的一线工作人员，大家之间要建立平等敬重的感情纽带，让驾驶员深切体会职业归属感。运用“和谐”这把利器，自觉推动优质服务的提升。

二是以“实”为目的。各部门要倡导务求实效的工作作风，建立午休值班、审批补签等举措，真正做到驾驶员业务无停滞办公。

三是以“细”为方法。“细节决定成败”，工作中规范服务行为，注意自身形象，用好服务用语。做到进出有问候，让驾驶员暖心，以此传递爱心，实现自觉提升优质服务的目标。四是以“精”为追求。只有更好没有最好，服务过程中，必须坚持与时俱进，不断创新，在以新的更高的要求不断自我加压，每一位员工要做到精心对待，每一项活动要追求精美实效，每一项服务要做到精益求精。 

    最后，他再次强调开展“安全服务质量年”活动旨在通过进一步深化服务理念、完善服务标准、规范服务行为、拓展服务内容、提高服务技能等举措，达到提升服务质量，保持企业持续稳定的发展势头。此项活动将贯穿2015年始终，全员要凝心聚力，同心同德，力争开创龙运现代新局面！