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她是姜雪男，是大庆收费站一名新入职收费员。年仅23岁，上岗收费3年，却表现卓著，2014年实收费额4,974,112元，被评为分企业年度收费状元。她是收费员中的佼佼者，是众人瞩目的收费新星。

姜雪男从小就是个懂得感恩知道苦尽甘来的孩子。她经常背诵的一句话是“一粥一饭当思来之不易，半丝半缕恒念物力维艰。”她认为懂得感恩才知珍惜，只有付出才会结出硕果。

可是走上收费岗位的时候，一直懂得感恩的她却突然沉默了，一直欢呼雀跃的心却突然彷徨了。小小收费站，三尺岗亭，一坐就是半天，整日与钱打交道，闻着汽车尾气，数着星星月亮，是那样枯燥和乏味，那样平凡而又平凡，与自己的理想和志向简直风马牛不相及。她心灰意懒，唉声叹气，想着这么年轻，就要这样工作下去，何时是个头。因此呈现给车主的是她的愁眉苦脸，呈现给领导同事的是她的无奈和消极。爸妈很是担心，领导同事也很忧虑。

可是渐渐地她好起来了。不再怨天尤人，不再唉声叹气，而是积极面对困难，勇敢地向自我挑战。爸妈告诉她最难战胜的不是工作的平凡，而是人的自甘平庸，一个平庸的人给她再好的工作也不会出彩。领导同事告诉她在大家的收费岗位上，有许多可歌可泣的英雄壮举，有许多为民服务的楷模，他们在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩。车主告诉她每一个车主都是一杆秤，你们的所作所为都要经过大家称一称。

自从心窗打开后，姜雪男就象换了个人。她要用实际行动告诉大家，你们能做的，我也能做好。她开始认真学习业务，向书本学，向老大哥老大姐学；她开始注重仪容仪表，把自己打扮得端庄整洁，每天向车主微笑相向；她尽可能休息好，保持旺盛的精力，使自己在岗上不打瞌睡，不违反规章制度。功夫不负有心人，她逐渐适应了收费岗位，逐渐找到了感觉。她感觉爸妈见她时的笑脸多了，领导同事见她时的称赞多了，车主见她时竖大拇指的多了。她发现她的收费额逐渐居于上游，差错率很小，从不违纪，每月的星级考核都名列前茅。领导对她说：“努力吧，你将是一颗冉冉升起的收费新星。”

姜雪男是个懂得感恩的人，她更是个懂得报恩的人。她说工作让她找到充实的感觉，领导让她找到家的感觉,她必须以更优异的工作，更无私的奉献来回报组织，回报大家。她是这样说的，也是这样做的。无论任何情况下，她在上岗时都能确保良好的工作状态。对个别新上岗收费员无精打采得过且过现象，她主动去做思想工作。她说每个人的一天都是24小时，既然选择了这个岗位，就要对得起自己这份选择，对得起自己这24小时，干好干坏都是干，为什么不好好干呢？干多干少都是干，为什么不多干点呢？同事们觉得这个小妹妹真的很懂事理，说出的话让人心里舒服，都自觉调整自己。

在她心里，车主就是顾客，顾客就是上帝，因此必须为他们服好务，做到有求必应，有问必答，有难必帮，有误必纠。几年来，她为车主垫付通行费1000多元，为车主当过行车指南30余次，为突发疾病乘客问医送药20余人。车主大多数都是配合大家收费的，可是也有拒不实行收费政策，逃缴通行费，对收费员百般刁难的。面对这样的车主，她要求自己必须保持一颗清醒的头脑，坚持做到动之以情，晓之以理，投之以爱，无论如何将应收费额收到手，维护企业利益。

姜雪男是个只参加工作3年的新兵，但她以一颗感恩的心，以对工作极端负责的精神，以她几年如一日的坚持取得了丰硕成果，她的收费额年年在站里都排名靠前，她月月都几乎得小红花奖励。她得到了领导同事和车主的一致爱戴，她成为新入职收费员的榜样，人人都在向她看齐。

面对领导对她的勉励，同事对她的肯定，车主对她的赞誉，姜雪男表示，荣誉只能代表过去，未来任重道远，她将以更固执的付出，更优异的成绩来回馈企业，回馈车主，回馈社会。